大多数供应商问题，在签订采购订单之前就已经显露出来，就藏在那些没人问过的问题的答案里。一家无法凭记忆说出退火炉尺寸的工厂，并不拥有退火炉。一家要三天才能拿出WPS的工厂，平时并不使用它。信息一直都在；审核只不过是坚持去问的纪律。
下面是我们在一家工厂进入网络之前执行的流程，浓缩为真正能预测表现的内容。
走访之前：文件能告诉您什么
事先索要六份文件。回来的是什么、回来得多快，本身就是第一个结果。
- 设备清单，包括行程、能力和使用年限：切割、焊接、去应力、机加工、起重机。
- 焊接认证：ISO 3834的等级，以及一份与您的接头相似的WPS样本及其支持性PQR。
- 焊工资格记录，须在有效期内，覆盖您的零件所需的焊接方法、位置和厚度范围。
- 两到三个参考项目，附照片、尺寸、重量和所服务的市场。
- 一份近期检验报告，来自类似零件，可按需遮盖敏感信息。
- 质量认证：ISO 9001，以及其他适用的认证。
体系运转正常的工厂，一两天内就能交回这些文件。一家拖了两周、最后发来一份宣传册PDF的工厂，已经免费告诉了您一些重要信息。对您的零件而言哪些标准真正重要，请参阅机架图纸上应该写哪个焊接标准。
十五个问题
直接问这些问题，并留意哪些问题得到的是数字，哪些得到的是故事。
产能与设备
- 过去十二个月里，你们制造过的最大零件尺寸和重量是多少？
- 你们最大的加工中心行程是多少，工作台承重是多少？
- 你们的去应力退火炉内部尺寸是多少？是自有的还是外包的？
- 每个车间跨度配备多大吨位的起重机，单次最大起吊重量是多少？
- 你们能切割多厚的钢板，用什么工艺？
过程控制
- 大型机架你们是否会编写书面的焊接顺序？能给我看一份吗？
- 对于40 mm厚的Q345，你们的WPS规定的预热温度是多少？
- 在你们的工艺路线中，去应力处理相对于粗加工和精加工处在什么位置？
- 去应力之前你们会保留多少加工余量？
- 机加工车间是否恒温？温度范围是多少？
质量
- 无损检测由谁执行，自己的人员还是第三方？资格等级是什么？
- 能给我看一份近期项目的退火炉温度曲线吗？
- 对于一个四米长的零件，你们的测量能力如何？校准状态如何？
- 给我看一份近期的不合格品报告，以及它是如何关闭的。
- 你们的产出中出口占多大比例？出口到哪些市场？
第14个问题是清单中最能说明问题的。一家能拿出不合格品报告档案、其中有真实记录、真实根因分析和真实纠正措施的工厂，拥有一个运转正常的质量体系。一家声称从未出过不合格品的工厂，要么没有记录，要么没有去查。
第3个问题能识破这个行业中最常见的虚假陈述。退火炉产能投资很大，大量工厂把它外包出去，报价时却装作没有外包。外包本身完全没问题；问题在于不披露的外包会带来交期风险，因为您继承了一家并非自己选择的供应商。热处理周期的要求，请参阅焊接机床底座的去应力处理。
现场巡查
如果能去现场，在车间里走二十分钟，比看文件能告诉您更多。
看正在生产的零件，而不是展示区。 要求看一台正在焊接中的机架。组对间隙是否一致？有没有工装，还是随手拿什么东西就把组件固定住？定位焊是有规划地布置，还是零零散散？
看车间地面。 重型焊接车间不会很干净，但应该井井有条。边角料堆放整齐并有标签，而不是乱堆。库存钢板上的炉号仍然清晰可辨。焊材存放在干燥处和焊条烘干箱里，而不是敞口放在潮湿空气中：这一个细节对氢致裂纹风险的预测，比大多数证书都准。
看焊工操作。 他们使用的参数是来自贴在工位上的WPS，还是凭记忆？车间里能看到焊接协调人员吗？
看检验区。 有没有检验区？设备是否经过校准并贴有有效标签？您在场时有没有人在使用？
看机加工车间。 大型零件如何支撑？是用垫铁正确垫实，还是放在两个支架和一个千斤顶上？车间是否封闭？
要求见一见将负责您图纸的工程师，而不是销售人员。如果这个人不存在，您的图纸将由当时有空的任何人来解读。
危险信号
- 不查资料就说不出退火炉或机床的尺寸
- WPS拿出得很慢，或者是为应付审核而做，而非实际在用
- 大型机架没有书面焊接顺序
- 无损检测完全在厂内进行，不提供第三方选项
- 没有不合格品记录
- 焊材存放在未经控制的潮湿环境中
- 几小时内就回复报价，对图纸没有任何问题
- 您需要出口，而参考项目全是内销
- 不愿意让您看在制品
倒数第二条很重要。一家在午饭前就为一台复杂机架报出价格、却什么都没问的工厂，没有读过图纸。值得合作的工厂会针对您的基准体系提出三个尖锐的问题，这说明他们在认真读图，正如焊接机床底座图纸检查清单中所说明的那样。
积极信号
- 回答时立刻给出数字
- 主动说明自己做不了什么，并说出会转包给谁
- 报价前询问您的加工余量、基准和公差意图
- 展示为之前客户的重复零件制作的工装
- 拥有IWE或IWT，或能说出焊接协调人员的名字
- 不用提醒就主动提出停检点计划
- 具备向您的目的地市场出口的单证经验
第二条是最有力的单一预测指标。一家说“我们没有那么大的退火炉，我们用邻省的X厂，这是他们的能力”的工厂，是在坦诚地告诉您一项无论如何都会发生的转包。
试单
不要把一台旗舰机架直接交给一家新工厂。规模适中、双方都能干脆退出的试单，比如一个较简单的焊接件，或一批中的一台机架，能以您承受得起的成本暴露沟通问题、文件缺口和交期是否现实。
即使零件简单，试单也要走完整的停检点流程。您测试的是流程，而不是零件；具体做法请参阅大型焊接结构件的首件检验。
如果您不想亲自执行
要把这项审核做好，需要一次工厂走访，多数情况下还要一名翻译，以及足够的焊接和机加工背景，才能判断一个回答是否在回避。很多机床制造商既抽不出一周时间，也没有具备这种综合背景的人员。
这正是这里提供的服务：候选工厂筛选、审核和停检点监督，都在您的图纸进入车间之前完成。发送图纸，可行性说明和候选名单会在24个工作小时内回复；网络覆盖的范围，请参阅能力范围。